Política de Entrega

Política de Entrega da Petshop Liberdade

Frete Grátis

• Oferecemos frete grátis para pedidos acima de R$ 99,90 em qualquer bairro de Salvador.

Prazos de Entrega

• Pedidos até as 11h: Entregas no mesmo dia.
• Pedidos após as 11h: Serão entregues no dia seguinte ou conforme disponibilidade.

Horários de Entrega

• Nossas entregas ocorrem entre 11h30 e 19h, seguindo a rota do dia, sem horário específico.

Entrega Expressa

• Disponibilizamos entrega expressa em até 4 horas, com taxa adicional variável conforme o bairro.

Informações Importantes

• Disponibilidade para Recebimento: Certifique-se de que alguém esteja disponível para receber o pedido entre 12h e 19h.
• Avisos e Contato: Notificaremos quando o delivery sair para a rota, ou o entregador entrará em contato ao chegar.
• Taxa de Retorno: Em caso de ausência e necessidade de nova tentativa de entrega, será cobrada uma taxa adicional.
• Regras de Acesso: Por questões de segurança, o entregador não está autorizado a entrar na residência. Em áreas de risco, a entrega será feita no ponto mais seguro e acessível, com tempo de espera de até 5 minutos.

Acompanhamento do Pedido

• Acompanhe o status do seu pedido na seção "Meus Pedidos" do nosso site, desde a aprovação do pagamento até a entrega.

Dias e Horários de Entrega

• Segunda a Sexta: 11h30 e 19h
• Sábado: 11h30 e 19h
• Domingo: Fechado para entregas.

Ausência no Local de Entrega

• Realizamos até 2 tentativas de entrega. Se não houver sucesso, o pedido será devolvido ao nosso Centro de Distribuição e reenviado após o pagamento de um novo custo de envio.

Cobertura de Entrega

• Atendemos todas as localidades do Brasil, com opção de motoboy para Salvador.

Retirada na Loja

• Economize no frete e ganhe 5% de desconto retirando seu pedido na loja. Aguarde o e-mail de confirmação antes de se dirigir ao local.

Formas de Pagamento

• Cartão de Crédito: Parcelamento em até 6x sem juros, com parcela mínima de R$ 80,00.
• Pix: Pagamento rápido e confirmação imediata.
• Boleto Bancário: Disponível para compras à vista; confirmação em até 2 dias úteis.
• Carteiras Digitais: Opções como Google Pay para maior conveniência.

Observações Finais

• O prazo de entrega inicia após a confirmação do pagamento, que varia conforme a forma escolhida.
• Todas as transações são protegidas por protocolos avançados de segurança para garantir a confidencialidade dos seus dados.

📞 Para mais informações ou esclarecimentos, entre em contato conosco pelo telefone (71) 98770-2140 ou pelo e-mail atende.petshopliberdade@gmail.com.